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一、商户管理
1、深化商户 “分类管理”的原则,对大商户严管,对中等商户公平性规范化管理,对小型商户实行人性化管理。小商品市场的商户众多,按商户类型可以划分为大中小型商户。对每种商户类型采取不一样的市场管理。大商户是市场的核心商户,也是市场的形象,对大商户一定从严管理,大商户带头执行市场的规章管理制度,整个市场的运营管理会变得更加顺畅。对商户的管理应当一视同仁,公平、公正,不偏袒任何一方,尽量的去帮商户解决经营之中存在的问题。对中小商户实行人性化管理,及时和商户进行沟通,听取商户对市场的意见;给商户传递经营的理念,树立他们经营的信心。中小商户数量比较多,是市场发展的核心,对中小商户进行扶持和帮助,使他们朝着大商户迈进,市场大商户、实力商户多了,自然整体经营能力就上了一个台阶。
2、对商户经营情况进行判断,总结经营好的原因及经营差的原因,对经营好的经验进行推广,对经营差的商户找原因并提出改进的意见。许多小商户、个体商户都是刚做小商品生意,经验欠缺、实力不足,在经营中会碰见这样或那样的问题,很多问题他们无法解决,市场要及时的支持和指导这类商户,帮助他们度过经营的难关。
3、对非正常经营和疑是炒铺(包括铺货量少、未配置营业员、不正常营业、装修和铺货未达到经营要求、张贴转让信息等)的商户加强沟通管理,按月度施行未位淘汰制度。加强商铺转让的合同化管理,鼓励经营不善的商家通过规范化的合同进行铺位的转让。
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